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“闲鱼”翻身_交易

文章来源:ADMIN 时间:2024-03-21

  近日闲鱼低调的在线下开了一家名为“闲鱼小站”的店铺。闲鱼小店的面积整体上较小,在闲鱼小站的对外宣传中,是以阿里投资的二手回收品牌回收宝为主体的。成立四年多以来一直强调做社区而非电商的闲鱼也忍不住寂寞要卖货了。

  闲鱼在成立之处就定下一句slogan—让你的闲置游起来。但游向何方、按什么样的规则来游,闲鱼一概都没有规定。因为闲鱼本身也不知道这个市场的规则是什么,它也是在摸黑前行。只不过现在GMV已经超过千亿、活跃卖家数量超过1500万闲鱼好像已经摸了市场的套路,在有了众多维度的大量交易数据之后,从C2C起家的闲鱼开始走上C2B、B2C等高的层级。

  2017年年底,闲鱼上线信用回收,这是典型的的C2B模式,这是闲鱼第一次接触B端。在经过一年多的积累之后,今年1月3日,闲鱼优品频道上线C模式,而这次闲鱼线下小站的开通正是闲鱼起家的C2C,以及将后来的C2B、B2C模式结合之后应运于线下的标志。闲鱼没有像淘宝、天猫的模式来发展二手市场与市场本身固有的特点有很大的关系。

  市场数据第三方研究机构给出的数据显示,目前我国二手市场的规模在5000亿左右,且增长速度非常迅猛。这样看市场规模很大,但不得而不说,二手闲置经济并未像一手电商产业那样引人注目。即使入局而二手市场较早的闲鱼,目前并未进入主流市场,除此之外,其它包括转转在内的众多二手交易平台的规模都不大,根本不能和京东、天猫相提并论。

  传统二手闲置物品交易的场所,我们称之为跳骚市场。虽然同样是非标化的商品,但跳骚市场因为买卖双方对商品都可以有接的体验,所以买卖双方达成的交易就为最终的交易决定。但很显然在闲鱼、或者转转上它是不可能实现的。因为它们本来就是虚拟经济,这就给交易双方造成了巨大的交易障碍。商品的成色到底如何,新旧程度如何,根本不能像新品一样做到量化。即时在标准化程度较高的3C数码产品上,双方的评判标准完全是依照个人的主观判断,而并非有标准化的尺度。

  因此在交易过程中,纠纷和摩擦会很多。闲鱼最早选择切入C2C最大的好处在于,这层市场是最为复杂的,同时规模也是最广,如若自己的方式方法可行,显然就可以向上发展。

  闲鱼在解决非标化的问题上,基本上没有太大的创新,闲鱼的鱼塘社区就是通过本地化、线下化的方式在解决交易中二手商品标准评判不一致的问题。除此之外闲鱼个更多的手段是辅助性的一些手段。所以,闲鱼这次从C2C走向B2B最大的原因依然是在解决二手物品的标准化问题,通过引入B端,给闲置物品交易市场订立商品标准化的标准。

  为何整个电商产业现在胜出的是天猫、京东这样平台,原因就是京东和天猫通过透明化的交易机制和强大的售后服务体系打破了买家的信任顾虑。但转移到二手商品交易中,透明的交易机制和售后服务体系一点都不具备。如果交易平台发生过多的交易信任问题,那么平台走上规模化的道路是根本不可能的。而已经有规模的闲鱼,在这个问题上好像依然是无解的。

  闲鱼将蚂蚁金服的芝麻信用分引入了二手商品交易的环节之中,同时闲鱼对于交易本身还设立了小法庭。还有如淘宝上采用的第三方评价机制。但笔者认为,这些方法基本上治标不治本。芝麻信用分是对交易双方历史画像的一个评判,并非这次交易本身,所以从根本上来说,这笔交易依然是没有实质性的保证的。可能有人会说,小法庭可以交易本身的问题。但很显然小法庭是在事后的一个评判体系。如果每笔交易都要靠小法庭了来解决。那么交易双方投入的时间和精力成本也许会远超商品的价值。久而久之,用户也会逐渐退出这个市场。

  闲鱼不管是引入B端,还是进入线系,都是符合市场发展逻辑的。但闲鱼这次翻身后最终是要和一手电商竞争的。所以无论是面对的用户还是市场,这次“翻身”给自己带来的挑战并不会小。