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二手平台闲鱼:6月6日起将对高频高额卖家收取1%服务费

文章来源:ADMIN 时间:2024-03-21

  对于此次闲鱼发布的收费政策,有网友表示“支持!”“早该整顿二道贩子了”“服务费可能会摊到消费者头上”“我一般都是线下交易”……

  而平台上活跃的众多职业卖家则免不了要交出一笔过路费。这些卖家与淘宝商家类似,并不出售二手商品,而是在闲鱼上开店经营,店铺流水、出单量等都远高于一般的二手卖家。

  “现在去闲鱼上买东西,很多都是职业卖家,真正卖闲置物品的个人越来越少。”有消费者向记者抱怨道。

  2019年后,闲鱼平台上的职业卖家逐渐增多,他们有工厂、经销商,也有普通的个人卖家,从拼多多或者1688批发网中以低价进货再以略高价格在闲鱼上卖出。

  社区平台上曾有消费者抱怨,在闲鱼上购买的“二手物品”由拼多多商家发货,不爽自己被赚差价当了“冤大头”。

  有卖家向记者表示,闲鱼上开店较淘宝要容易很多,尤其对小白卖家来说,闲鱼对商家资质要求不严格,不需要跟淘宝一样复杂的条件和手续,注册登录好账号以后就可以开始发布闲置商品,平台会分配流量,且不需要缴纳保证金,运营成本几乎为零。

  “毕竟闲鱼的初衷是给普通人出售二手商品,流程不能太复杂。”该卖家表示,做闲鱼平台见效较快,对于新手来说,也比较容易坚持下来。

  但门槛低的同时也导致了众多不专业、不正规的卖家泛滥,职业卖家出售假货、售后服务糟糕等现象频发,消费者权益没有得到足够的保障。C2C交易中最核心的是信任,当这份信任崩塌,整个平台也变得岌岌可危。

  去年10月,闲鱼正式实行“七天无理由退货”服务,要求从事商业经营活动的经营性卖家须按照法律法规及规范履行该规定,算是闲鱼的一次补救行为。在吸引大量卖家入驻后,闲鱼的野蛮生长也告一段落,逐步向正规化、规范化转变。

  有专家表示,虽然该政策针对平台上众多的职业卖家,但这批职业卖家往往拥有更稳定的货源,能够更持续地经营,讲究交易效率,对平台的依赖度较高,在政策实施之后,整个平台生态不会大变。

  闲鱼收取服务费更多是合规化的需要,此前开店低门槛、低费用的状况将得到改变,但这并非意味着对职业卖家的打压,毕竟在闲鱼今天的平台生态中,职业卖家仍扮演着较为重要的角色。

  事实上,在闲鱼的业务发展中,其创始人谌伟业所强调的C2C理想早已转向。2019年,谌伟业被调离,淘宝直播及内容生态事业部资深总监陈镭继任,他直接提出了C2X的概念,X代表的是一种多元的闲置交易路径,货物可以流动到B、C甚至S(服务商)端。

  2019年1月,闲鱼优品上线,经营者为经过平台认证、有资质的商家。2020年,闲鱼又推出Pro账号,是方便卖家的运营工具,后升级为“鱼小铺”。

  业内普遍认为,闲鱼推出收费政策的主要目的还是盈利的需要,闲鱼方面则表示,随着买卖闲置商品成为越来越多人的生活方式,闲鱼社区用户体量在持续增长,平台在技术、研发、运营、服务等多个方面也在持续投入。

  数据显示,闲鱼在线亿元,虽然无法确定其中有多少职业卖家,但可以肯定的是未来闲鱼收取的服务费并不会低。

  但在盈利之外,充斥着众多职业卖家的闲鱼仍需要着重打造与淘宝、京东等电商平台的差异化,同时,以次充好、欺诈买家等行业痛点问题亟需解决,挽回口碑、提升客户信任度及完善售后服务机制将是未来发展的关键。(来源:海报新闻)

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